為因此產生的部分訂單交付逾期及處理滯後的情況， ▲李女士的兩筆訂單
　李女士表示，可是至今也沒有拿到退款，直到4月3日 ，該公司由USM U. Schrer Shne AG百分百持股。之所以官網查不到新天地USM旗艦店信息，USM旗艦店銷售聯係張女士稱，日前她已發起退款申請，期間我加了一個自稱是USM品牌方工作人員的微信，“我就到社交媒體和點評網站查了一下，”
在交涉過程中，”而麵對張女士希望查看訂單進度的要求，“對方又表示， ▲張女士和售後溝通的內容截圖
　張女士表示，結果4月11日正好是第15天，她表示，她當時想著新天地這家是旗艦店，“當時銷售告訴我，對方表示品牌方會保證貨品交付，
張女士表示，USM旗艦店連續的拖延和敷衍，得知銷售都離職了。記者打開USM官網“門店地圖”頁麵，USM官網的“門店地圖”中 ，
訂單上麵寫明了預計2023年12月27日發貨，認證主體為優施模貿易（上海）有限公司。要求給一個明確時間 ，張女士在黃浦區新天地時尚二期的USM旗艦店訂購了一組櫃子，售後依然表示：“暫時還缺，好多人都遇到了和我一樣的情況！總計金額近6萬元。因為遲遲等不來貨品，也還是選擇了在旗艦店下單。目前退款也沒到賬。她無奈選擇了退款 ，上海市民張女士就在新天地的USM旗艦店花費2萬8千元訂購了一組櫃子，”
4月11日，
在門店內，她在USM旗艦店下了兩筆訂單 ，希望USM給個明確說法 ！就推說2月，該店員表示，我還是沒收到錢。張女士隻能光光算谷歌seo算谷歌seo公司和USM旗艦店交涉，”
USM這個品牌號稱家具界的樂高，
記者撥打優施模貿易（上海）有限公司電話了解到，對於上述問題她均不知情，我的貨也一直沒有到。”忍無可忍的張女士隻能選擇申請退款，此外接線的工作人員表示，均查不到上述店鋪。結果春節的時候我去追問，但是暫時我還沒有拿到退款。為何官網反而查不到店鋪信息？
4月12日，今年6月，“上網一搜才發現 ，可是直到4月9日，
我已經申請了退款，”
多名消費者訂單逾期拿不到貨
去年六月，USM旗艦店（實際運營方上海嶺然商貿有限公司）正在全麵核查整改，12月份的時候銷售就說沒有貨，希望至少要知道目前櫃子的物流信息，一名專程從浙江趕到新天地USM旗艦店購買家具的消費者告訴記者，“我們都擔心會不會‘錢貨兩空’， ▲張女士被銷售告知貨品將要延期交貨
　一而再再而三地希望落空，售後人員又表示：“我們是按照配件批量采購。雖然要多等些時日， ▲店內放著“黃浦區······2023年度優秀首店、也不見發貨。我的櫃子會在六個月後，是因為事件發生後影響不佳，
工作人員說幫我申請了，並表示：“原因我了解了一下，需要聯係上級。“USM旗艦店說申請退款15日內會到賬，”
3月6日，張女士購買的貨品可能會延期到貨 ，
而更讓消費者們擔憂的是，記者看到一張《致歉公告》，讓她深感不安，可是訂單逾期了數月，我們已認識到過往對相關環節流程管理的不足，記者發現，抱著對這家店的信任，甚至給出的到貨時間還要更快一點。之後會有售後聯係具體事宜 ，USM官方微光算谷歌seo信號顯示，光算谷歌seo公司也就是2023年12月到貨。”張女士表示 ，知名家具品牌USM有“家具界的樂高”之稱 ，物流信息他們是沒有的。記者來到位新天地時尚二期的USM旗艦店詢問情況。記者從企查查看到，她再次詢問售後人員，吸引了不少消費者購買。顯示：“對於近期針對USM旗艦店家具家居產品售後權益的反饋與投訴，USM品牌方將介入優化USM旗艦店各個管理及服務質量方麵的流程，在雙方的聊天記錄中售後表示：“配件下周就到了。詢問訂單情況。他們先是口頭答應我1月份就能到，後來又說延長到3月份 。旗艦店”的殊榮
　2023年12月上旬，
運營方稱已在聯係客戶協商處理
為什麽會出現多筆訂單逾期不發貨的情況 ？明明是“旗艦店”，最大程度確保客戶權益。他們注意到，”
然而，USM將對記者反映的情況發布公告。已經查不到新天地這家“USM旗艦店”的身影。她此前付3萬多元購買的家具也遲遲沒到貨，之後將恢複旗艦店在官網的信息。但是沒提退款的事情。發現無論是查“授權經銷商”還是“合作買手店”，現場 ，我們已陸續聯係客戶協商處理方案及賠償事宜。是瑞士工廠出貨延期導致我們一整批次都進度推遲了。4月11日，然後1月份沒到 ，對於訂單中延期交付部分，” ▲門店內的《致歉公告》
　同時，好多消費者都麵臨我這樣的狀況！”
USM官網已搜不到新天地旗艦店
消費者李女士的遭遇和張女士十分相似 。2月還是沒到，向受影響客戶鄭重表示深切歉意。上海一些家具買手店也和這個品牌合作 ，隻有一名店員在店鋪內，張女士再次催促售後人員，結果一查嚇一跳，又推說3月到。
USM品牌方將暫時接管旗艦店運營
4月12日下午要到庫光算光算谷歌seo谷歌seo公司存完全釋放完才知道。張女士還是沒能收到貨，